Geschäftsbedingungen I Impressum
Allgemeine Informationen Fredstone ApS
(GmbH) Vertreten durch: Charlotte Blomquist Strømgaard Sørensen und Peter Blomquist Stømgaard Sørensen
CVR-Nr. 32319599
Sortebjergvej 2
DK-6640 Lunderskov
E-Mail-Adresse: fredstone@fredstone.dk
Mobil: 0045 31 66 10 74
SE/CVR-Nummer 32 31 95 99
IBAN.: DK 1792774580754274
SWIFT-Adresse/Bic-Code: SPNODK 22
Gründungsjahr: 2011
Zahlung
Auf www.fredstone.dk können Sie bezahlen mit:
Dankort (Gebühr siehe hier)
MasterCard
Visa Amex Diners/Discover
Banküberweisung (Gebühren) beachten! Bei einer Banküberweisung sind Sie nicht durch die Widerspruchsregelung geschützt. Lesen Sie, warum)
Mobiles Bezahlen
Für die Zahlung unter www.fredstone.dk wird keine Gebühr erhoben
Der Betrag wird Ihrer Karte erst dann belastet, wenn die Ware von www.fredstone.dk aus versandt wird. Ein höherer Betrag als der von Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs genehmigte Betrag kann niemals abgezogen werden.
Lieferung
Um Ihren Artikel geliefert zu bekommen, müssen Sie die Versandkosten bezahlen. Die Fracht richtet sich nach dem Gewicht und der Größe des Pakets.
(nur bei großen Paketen) Nachfolgend können Sie sehen, was Ihre Sendung kostet:
Der Versand nach Norwegen beträgt jedoch min. 385,00 DKK (je nach Gewicht)
Schweden min. 285,00 DKK (je nach Gewicht)
Deutschland 300,00 DKK, je nach Gewicht.
Holland DKK 300,00, jedoch abhängig von der Größe.
Die Lieferung erfolgt mit GLS und Post Danmark. Die Lieferzeit in DK beträgt 1 Tag. Wir liefern in ganz DK.
Rücktrittsrecht
Wenn Sie auf www.fredstone.dk einkaufen, haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie;
a) Ihren Artikel erhalten haben
b) im Falle einer Vereinbarung über mehrere verschiedene, in einer Bestellung bestellte und einzeln gelieferte Artikel den letzten Artikel physisch in Besitz nimmt
c) im Falle eines Vertrags über die Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht, den physischen Besitz des letzten Loses bzw. des letzten Teils erlangt
d) bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum die erste Sache physisch in Besitz nimmt (Punkt d wird nur bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren eingefügt)
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Die Mitteilung muss per E-Mail erfolgen: fredstone@fredstone.dk oder Tel.: 0045 31 66 10 74. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular nutzen und mit der Rücksendung senden. Sie finden es unten in diesem Dokument/hier und werden es mit Ihrer Bestellbestätigung/Ihrem Artikel verschicken (wählen Sie, wie das Standard Widerrufsformular dem Kunden vor und nach dem Kauf ausgehändigt wird).
Sie können dies nicht dadurch rückgängig machen, dass Sie die Annahme der Ware einfach verweigern, ohne uns dies gleichzeitig deutlich mitzuteilen.
Retoure
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware tragen Sie die Gefahr für die Ware.
Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgegeben werden.
Dies gilt für Fredstone:
Die Kosten für die Rücksendung betragen voraussichtlich ca. 125,00 DKK.
Waren vom Widerrufsrecht ausgeschlossen
Keine Waren
Folgende Produktarten sind vom Widerrufsrecht ausgenommen:
1. Vereinbarungen im Sinne von § 7 Abs. 1 2:
- Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder anderen Waren für den täglichen Bedarf des Haushalts, die durch einen Händler, der häufig und regelmäßig feste Routen bedient, physisch an die Wohnung, den Wohnort oder den Arbeitsplatz des Verbrauchers geliefert werden,
- Begründung oder Übertragung von Rechten an Immobilien, mit Ausnahme von Fernabsatzverträgen über Finanzdienstleistungen oder Fernabsatzverträgen über die Vermietung von Immobilien,
Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, wenn:
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft ausprobiert hätten.
Wenn der Artikel über die oben beschriebenen hinausgehend probiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Kaufpreis zurückerhalten, abhängig vom Handelswert des Artikels .
Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie daher das Gleiche tun, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun können. Sie können das Produkt testen, es aber nicht tatsächlich verwenden.
Rückerstattung des Kaufbetrages
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Betrag selbstverständlich zurück. Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (jedoch nicht die zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben), unverzüglich zurück und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung, von dieser Vereinbarung zurückzutreten, erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir den Artikel wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie den Artikel zurückgesandt haben.
Wenn Sie den Kauf bereuen, muss der Artikel an folgende Adresse gesendet werden:
Fredstone ApS
Sortebjergvej 2
DK-6640 Lunderskov
Sie können den Kauf auch widerrufen, indem Sie eine eindeutige Nachricht hinterlassen und den Artikel persönlich an die oben genannte Adresse abgeben.
Fredstone APS / Sortebjergvej 2 / DK-6840 Oksbøl
Was soll ich zurückschicken?
Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung beifügen. Der Versand geht schneller, wenn Sie zusätzlich unser Formular/Standard-Widerrufsformular ausfüllen oder folgendes beifügen;
Wichtig! Wir nehmen keine Pakete entgegen, die von Ihnen als Nachnahme geschickt werden.
Reklamation
Beim Warenkauf können die Mängelregeln des Kaufgesetzes Anwendung finden.
Wenn Sie auf www.fredstone.dk einkaufen, haben Sie selbstverständlich ein 24- monatiges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren können.
Voraussetzung ist selbstverständlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schadenverursachendes Verhalten zurückzuführen ist.
Wenn Sie ein Paket erhalten haben, dessen Inhalt beschädigt ist oder fehlt, müssen Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt für eine Beschwerde an Fredstone ApS wenden.
Um eine Reklamation zu bearbeiten, müssen Sie folgendes senden.
Bestell-/Rechnungsnr:
Fotodokumentation:
• Alle Außenflächen
• Interner Schutz
• Beschädigter Inhalt
• Paketetikett (Paketnummer)
Wie schnell sollte ich Reklamieren machen?
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel des Artikels festgestellt haben. Bei einer Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt die Reklamation stets rechtzeitig.
Wir erstatten angemessene Versandkosten
Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen selbstverständlich Ihre (angemessenen) Versandkosten.
Der Artikel wird gesendet an:
Fredstone ApS, Sortebjergvej 2, DK - 6640 Lunderskov.
Wir benötigen die folgenden Informationen, wenn Sie den Artikel an uns senden:
Bitte geben Sie bei der Rücksendung des Artikels das Problem so detailliert wie möglich an.
Denken Sie daran, dass der Artikel immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgesendet werden muss und denken Sie daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Wenn Sie einen Artikel zur Stornierung oder Reklamation eingesandt haben, erhalten Sie immer eine E-Mail, wenn der Artikel bei uns eingegangen ist. In der E-Mail erhalten Sie Informationen zum weiteren Ablauf im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation/Beschwerde.
Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Damit Sie mit uns unter www.fredstone.dk einen Vertrag abschließen können, benötigen wir die folgenden Informationen:
Name:
Adresse:
Telefonnummer:
E-Mail-Addresse:
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten mit dem Ziel, die Ware an Sie liefern zu können.
Die persönlichen Daten werden bei Fredstone.dk registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Bei der Erhebung personenbezogener Daten über unsere Website stellen wir sicher, dass dies stets mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geschieht, sodass Sie genau darüber informiert sind, welche Informationen zu welchem Zweck erfasst werden.
Der Direktor und Frederik Strømgaard Sørensen von Fredstone haben Zugriff auf die über Sie registrierten Informationen.
Der Datenverantwortliche bei www.fredstone.dk ist Frederik Strømgaard Sørensen
Die an www.fredstone.dk übermittelten Informationen werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft und wir registrieren keine personenbezogenen Daten.
Bei der Anmeldung zum Newsletter erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse. Die E-Mail Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben.
Achtung! Wenn Sie beispielsweise eine Vereinbarung mit einer Bewertungsseite haben, wird dies als Weitergabe von Informationen an Dritte bezeichnet. Dies müssen Sie hier angeben und angeben, an wen Sie die Informationen weitergeben.
Da Sie bei Fredstone.dk registriert sind, haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht, auf die über Sie registrierten Informationen zuzugreifen. Sie haben diese Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz und diesbezügliche Anfragen sollten an Fredstone.dk per E-Mail an fredstone@fredstone.dk gerichtet werden
Zugang zu Beschwerden
Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, müssen Sie sich an Frederik Strømgaard Sørensen wenden – fredstone@fredstone.dk. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, können Sie sich an eine Beschwerdestelle bei den zuständigen Gremien in der Umgebung wenden, sofern die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. (Geben Sie ein: Adresse, E-Mail-Adresse, URL und Telefonnummer der Foren, die für die Waren oder Dienstleistungen, die Sie in Ihrem Online-Shop verkaufen, relevant sind.)
